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Può capitare che tu abbia acquistato un prodotto da noi ma abbia cambiato idea. Hai il diritto di cancellare il tuo ordine fino a 14 giorni (dal giorno del ricevimento) senza fornire alcuna motivazione. Hai altri 14 giorni di tempo dopo la cancellazione per restituire il prodotto. Provvederemo a rimborsare l’importo dell’ordine dovuto entro 14 giorni dalla notifica del reso, a condizione che il prodotto sia già stato ricevuto in buono stato. 

I costi per il reso al negozio online sono a carico dell’acquirente. Questi costi ammontano a circa € 85 per pacco per le sex dolls. Se il pacco non può essere consegnato, verrà inviato a un punto di ritiro o ritornerà direttamente a noi. Se non ritiri il pacco al punto di ritiro o se torna direttamente a noi, dovremo addebitare i costi per il reso. Questo vale anche se rifiuti il pacco alla porta. Per le sex dolls, questi costi sono di € 85, e per gli accessori € 6,95.

Esistono alcune eccezioni legali al diritto al ritorno. Si tratta di articoli che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene (ai sensi dell’articolo 10, paragrafo 9).

I seguenti articoli non possono essere restituiti per motivi igienici se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

  • Tutti i sextoys, incluse le bambole sessuali, i vibratori e i dildo
  • Preservativi
  • Vestiti erotici, come tute, calze e collant
  • Lubrificanti, creme e compresse

Inoltre, gli articoli realizzati su misura sono esclusi dal diritto di recesso (ai sensi dell’articolo 10, paragrafo 7).

Gli ordini di bambole e robot esauriti e per i quali è possibile apportare modifiche personali all’aspetto, come ad esempio il colore del corpo, non possono essere cancellati o modificati. Questi modelli sono fatti su misura per te. Sexdollitalia.it non è responsabile delle specifiche indicate in modo errato. Se desideri modificare qualcosa e il tuo ordine non è ancora stato completato, contattaci. Possiamo quindi cercare di trovare una soluzione adeguata.

Se vuoi avvalerti del diritto di recesso, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

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