Informativa sulla privacy DVWZ
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Informazioni sulla nostra politica sulla privacy
DVWZ tiene molto alla tua privacy. Pertanto, trattiamo solo i dati necessari per migliorare i nostri servizi e trattiamo con cura le informazioni che abbiamo raccolto su di te e sul tuo utilizzo dei nostri servizi. Non rendiamo mai disponibili i tuoi dati a terzi per scopi commerciali.
La presente informativa sulla privacy si applica all’utilizzo del sito web del DVWZ e dei servizi ad esso accessibili. La data di entrata in vigore di questi termini è il 15/02/2021; con la pubblicazione di una nuova versione decade la validità di tutte le versioni precedenti. La presente informativa sulla privacy descrive quali dati sull’utente vengono raccolti da noi, per quali scopi vengono utilizzati e con chi e a quali condizioni, se del caso, tali dati possono essere condivisi con terzi. Ti spieghiamo inoltre come conserviamo i tuoi dati e come li proteggiamo da un uso improprio, nonché quali diritti hai in relazione ai dati personali che ci fornisci.
In caso di domande sulla nostra politica sulla privacy, ti invitiamo a contattare il nostro referente per la privacy, i cui dettagli sono riportati alla fine della nostra politica sulla privacy.
Informazioni sull’elaborazione dei dati
Qui di seguito puoi leggere come trattiamo i tuoi dati, dove li conserviamo (o li facciamo conservare), quali tecniche di sicurezza utilizziamo e a chi possono essere comunicati i dati.
Software per webshop
WooCommerce
Il nostro negozio online è sviluppato con il software WooCommerce. I dati personali che ci rendi disponibili ai fini dei nostri servizi saranno condivisi con questa parte. WooCommerce ha accesso ai tuoi dati per fornirci assistenza (tecnica) e non utilizzerà mai i tuoi dati per altri scopi. WooCommerce è tenuto, in base all’accordo che abbiamo stipulato con loro, ad adottare misure di sicurezza adeguate. Queste misure di sicurezza includono l’uso della crittografia SSL e una forte politica di password. WooCommerce utilizza i cookie per raccogliere informazioni tecniche relative all’utilizzo del software da parte dell’utente; non vengono raccolti e/o memorizzati dati personali. WooCommerce si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all’interno del proprio gruppo per migliorare ulteriormente i propri servizi.
WooCommerce
Il nostro negozio online è sviluppato con il software WooCommerce, abbiamo scelto Vimexx per il nostro web hosting. I dati personali che ci rendi disponibili ai fini dei nostri servizi saranno condivisi con questa parte. Vimexx ha accesso ai tuoi dati per fornirci assistenza (tecnica) e non utilizzerà mai i tuoi dati per altri scopi. Vimexx è obbligata, in base all’accordo che abbiamo stipulato con loro, ad adottare misure di sicurezza adeguate. Queste misure di sicurezza includono l’uso della crittografia SSL e una forte politica di password. Vengono effettuati backup regolari per evitare la perdita di dati.
WooCommerce
Il nostro negozio online è sviluppato con il software WooCommerce, ospitiamo il nostro negozio online su un server interno. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire il più possibile l’abuso, la perdita e la corruzione dei dati. Queste misure di sicurezza includono almeno l’uso della crittografia SSL e una politica di password forti. Vengono effettuati backup regolari per evitare la perdita di dati.
Web hosting
Vimexx
Acquistiamo i servizi di web hosting e di posta elettronica da Vimexx. Vimexx tratta i dati personali per nostro conto e non utilizza i tuoi dati per scopi propri. Tuttavia, questa parte può raccogliere metadati sull’uso dei servizi. Non si tratta di dati personali. Vimexx ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita e l’uso non autorizzato dei tuoi dati personali. Vimexx è tenuta alla riservatezza ai sensi dell’accordo.
E-mail e mailing list
MailChimp
Inviamo le nostre newsletter via e-mail utilizzando MailChimp. MailChimp non utilizzerà mai il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail per i propri scopi. In fondo a ogni e-mail inviata automaticamente attraverso il nostro sito web, troverai il link “annulla iscrizione”. In questo modo non riceverai più la nostra newsletter. I tuoi dati personali sono conservati in modo sicuro da MailChimp. MailChimp utilizza cookie e altre tecnologie internet che consentono di capire se le email vengono aperte e lette. MailChimp si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente il proprio servizio e, a tal fine, di condividere le informazioni con terze parti.
Vimexx
Utilizziamo i servizi di Vimexx per il nostro regolare traffico di e-mail aziendali. Questa parte ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire il più possibile l’abuso, la perdita e la corruzione dei tuoi e dei nostri dati. Vimexx non ha accesso alla nostra casella di posta elettronica e trattiamo tutto il nostro traffico di posta elettronica in modo confidenziale.
Processori di pagamento
Pay.co.uk
Per gestire (parte) dei pagamenti nel nostro negozio online, utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento Pay.nl. Pay.it elabora il tuo nome, indirizzo e luogo di residenza e i tuoi dati di pagamento, come il numero di conto corrente o di carta di credito. Pay.nl ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Pay.nl si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente il servizio e, in questo contesto, di condividere i dati (anonimizzati) con terze parti. Pay.nl condivide i dati personali e i dati dell’ordine con i fornitori di servizi di post-pagamento nel caso di una richiesta di pagamento differito (facilitazione di credito). Tutte le garanzie di cui sopra relative alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche a quelle parti dei servizi di Pay.nl per le quali si avvale di terze parti. Pay.nl non conserverà i tuoi dati più a lungo di quanto consentito dai termini di legge.
Klarna
Per gestire (parte) dei pagamenti nel nostro negozio online, utilizziamo la piattaforma di Klarna. Klarna tratta il tuo nome, indirizzo e luogo di residenza e i tuoi dati di pagamento, come il numero di conto corrente o di carta di credito. Klarna ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Klarna si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente il servizio e, a tal fine, di condividere i dati (anonimizzati) con terze parti. Klarna condivide i dati personali e le informazioni relative alla tua posizione finanziaria con le agenzie di rating del credito nel caso di una richiesta di pagamento dilazionato (linea di credito). Tutte le garanzie di cui sopra in merito alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche a quelle parti dei servizi di Klarna per le quali si avvale di terze parti. Klarna non conserverà i tuoi dati più a lungo di quanto consentito dalle scadenze legali.
Recensioni
WebwinkelKeur
Raccogliamo le recensioni attraverso la piattaforma di WebwinkelKeur. Se lasci una recensione attraverso WebwinkelKeur, ti viene richiesto di fornire un nome e un indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide questi dati con noi per poter collegare la recensione al tuo ordine. WebwinkelKeur pubblica inoltre il tuo nome sul proprio sito web. In alcuni casi, WebwinkelKeur potrebbe contattarti per commentare il tuo commento. Se ti invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il tuo nome e l’indirizzo e-mail con WebwinkelKeur. Utilizzano questi dati solo per invitarti a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di ingaggiare terze parti per la fornitura di servizi per i quali abbiamo dato l’autorizzazione a WebwinkelKeur. Tutte le garanzie di cui sopra relative alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche a quelle parti del servizio per le quali WebwinkelKeur si rivolge a terzi.
Spedizione e logistica
PostNL
Quando effettui un ordine con noi, il nostro compito è quello di consegnarti il pacco. Utilizziamo i servizi di PostNL per effettuare le consegne. Questo ci obbliga a condividere con PostNL il tuo nome, indirizzo e luogo di residenza. PostNL utilizza questi dati esclusivamente per l’esecuzione del contratto. Nel caso in cui PostNL si avvalga di subappaltatori, PostNL renderà i tuoi dati disponibili anche a questi soggetti.
DHL
Quando effettui un ordine con noi, il nostro compito è quello di consegnarti il pacco. Per le consegne utilizziamo i servizi di DHL. Questo ci obbliga a condividere con DHL il tuo nome, indirizzo e dati di residenza. DHL utilizza questi dati solo ai fini dell’esecuzione del contratto. Nel caso in cui DHL si avvalga di subappaltatori, DHL renderà i tuoi dati disponibili anche a questi soggetti.
UPS
Quando effettui un ordine con noi, il nostro compito è quello di consegnarti il pacco. Per le consegne utilizziamo i servizi di UPS. Questo ci obbliga a condividere con UPS il tuo nome, il tuo indirizzo e i tuoi dati di residenza. UPS utilizza queste informazioni al solo scopo di eseguire le operazioni di
accordo. Nel caso in cui UPS si avvalga di subappaltatori, UPS renderà i tuoi dati disponibili anche a tali soggetti.
Fatturazione e contabilità
Contabilità elettronica
Per tenere i nostri registri e la nostra contabilità, utilizziamo i servizi di E-bookkeeping. Condividiamo il tuo nome, indirizzo e dati di residenza e i dettagli relativi al tuo ordine. Questi dati vengono utilizzati per gestire le fatture di vendita. I tuoi dati personali sono trasmessi e conservati in modo protetto. E-Bookkeeping si impegna alla riservatezza e tratterà i tuoi dati in modo confidenziale. E-Bookkeeping non utilizza i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti.
Finalità del trattamento dei dati
Finalità generale del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente ai fini dei nostri servizi. In altre parole, lo scopo del trattamento è sempre direttamente correlato all’attività da te fornita. Non utilizziamo i tuoi dati per il marketing (mirato). Se condividi i tuoi dati con noi e li utilizziamo per contattarti in un secondo momento, se non su tua richiesta, ti chiederemo un consenso esplicito. I tuoi dati non saranno condivisi con terze parti se non per adempiere agli obblighi contabili e amministrativi. Tutti questi terzi sono tenuti alla riservatezza in virtù dell’accordo tra loro e noi o di un giuramento o di un obbligo legale.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono elaborati allo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Questi dati (ad esempio l’indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.
Cooperazione nelle indagini fiscali e penali
Se del caso, DVWZ potrebbe essere obbligata per legge a condividere i tuoi dati in relazione a indagini fiscali o penali del governo. In tal caso, saremo costretti a condividere i tuoi dati, ma ci opporremo nei limiti delle possibilità previste dalla legge.
Periodi di conservazione
Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui sarai nostro cliente. Ciò significa che conserviamo il tuo profilo di cliente fino a quando non indichi che non desideri più utilizzare i nostri servizi. Se ce lo indichi, lo considereremo come una richiesta di dimenticanza. In base agli obblighi amministrativi applicabili, dobbiamo conservare le fatture contenenti i tuoi dati (personali), pertanto conserveremo questi dati per tutto il periodo di validità. Tuttavia, i dipendenti non hanno più accesso al tuo profilo cliente e ai documenti che abbiamo prodotto in seguito al tuo incarico.
I tuoi diritti
Ai sensi della legislazione olandese ed europea applicabile, in qualità di soggetto interessato, hai determinati diritti in relazione ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito spieghiamo quali sono questi diritti e come invocarli. In linea di principio, per evitare abusi, inviamo copie e trascrizioni dei tuoi dati solo al tuo indirizzo e-mail già noto. Nel caso in cui tu voglia ricevere i dati ad un altro indirizzo e-mail o per posta, ad esempio, ti chiederemo di identificarti. Conserviamo i registri delle richieste completate; nel caso di una richiesta di dimenticanza gestiamo dati anonimizzati. Riceverai tutte le copie e le trascrizioni dei dati nel formato leggibile dalla macchina che utilizziamo nei nostri sistemi. Hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per i dati personali in qualsiasi momento se sospetti che stiamo utilizzando i tuoi dati personali in modo inappropriato.
Diritto di ispezione
Hai sempre il diritto di ispezionare i dati che trattiamo (o che abbiamo trattato) che riguardano la tua persona o che possono essere ricondotti a tale persona. Puoi fare una richiesta in tal senso al nostro contatto per la privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo, all’indirizzo e-mail a noi noto, una copia di tutti i dati con l’elenco dei responsabili del trattamento che li detengono, indicando la categoria sotto la quale li abbiamo conservati.
Diritto di rettifica
Hai sempre il diritto di far modificare i dati che trattiamo (o che abbiamo trattato) che riguardano la tua persona o che possono essere ricondotti a te. Puoi fare una richiesta in tal senso al nostro contatto per la privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una conferma all’indirizzo e-mail a noi noto dell’avvenuto aggiornamento dei dati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Hai sempre il diritto di limitare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) che riguardano la tua persona o che possono essere ricondotti ad essa. Puoi fare una richiesta in tal senso al nostro contatto per la privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una conferma all’indirizzo e-mail a noi noto che i dati non saranno più trattati fino a quando non avrai revocato la restrizione.
Diritto di trasferibilità
Hai sempre il diritto di ottenere che i dati che trattiamo (o che abbiamo trattato) che si riferiscono alla tua persona o che possono essere ricondotti a te da un’altra parte. Puoi fare una richiesta in tal senso al nostro contatto per la privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo, all’indirizzo e-mail a noi noto, copie o trascrizioni di tutti i dati che ti riguardano e che abbiamo trattato o fatto trattare per nostro conto da altri responsabili del trattamento o da terze parti. Con ogni probabilità, in tal caso non saremo più in grado di continuare a fornire servizi, in quanto non sarà più possibile garantire il collegamento sicuro dei file di dati.
Diritto di opposizione e altri diritti
Hai il diritto di opporti, se del caso, al trattamento dei tuoi dati personali da parte o per conto di DVWZ. Se ti opponi, cesseremo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della risoluzione della tua obiezione. Se la tua obiezione è fondata, ti metteremo a disposizione copie e/o esemplari dei dati che trattiamo (o abbiamo trattato) e successivamente cesseremo definitivamente il trattamento. Hai anche il diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale individuale automatizzato o alla profilazione. Non trattiamo i tuoi dati in modo tale da applicare questo diritto. Se ritieni che sia così, contatta il nostro referente per la privacy.
Biscotti
Google Analytics
Attraverso il nostro sito web, i cookie vengono impostati dalla società statunitense Google, nell’ambito del servizio “Analytics”. Utilizziamo questo servizio per tracciare e ottenere rapporti sull’utilizzo del sito web da parte dei visitatori. L’incaricato del trattamento potrebbe essere tenuto a fornire l’accesso a questi dati in base alle leggi e ai regolamenti applicabili. Non abbiamo permesso a Google di utilizzare le informazioni analitiche ottenute per altri servizi di Google.
Cookie di terze parti
Nel caso in cui le soluzioni software di terze parti utilizzino i cookie, ciò è indicato nella presente informativa sulla privacy.
Modifiche all’informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. In questa pagina, tuttavia, troverai sempre la versione più recente. Se la nuova politica sulla privacy influisce sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti in relazione a te, ti informeremo via e-mail.
Dettagli di contatto DVWZ
Hasselterdijk 20G Zwolle Paesi Bassi T ( 085) 808-8256 E [email protected]
Persona di contatto per le questioni di privacy
H. de Vries
