Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2025
Data di entrata in vigore: 20 maggio 2025
1. Parte responsabile e DPO
- Controller:
DVWZ B.V.
Hasselterdijk 20-G, 8043 PD Zwolle, The Netherlands
E-mail: [email protected]
Tel: +31 85 060 0590 - Responsabile della protezione dei dati:
H. de Vries
E-mail: [email protected]
2. Quali dati raccogliamo?
- Dettagli dell’account: nome, e-mail, numero di telefono, password crittografata
- Dati del profilo (opt-in): età, sesso, preferenze
- Utilizzo del sito: indirizzo IP (anonimo), tipo di browser, pagine visitate, comportamento in caso di click
- Comunicazione: corrispondenza tramite e-mail o modulo di contatto
- Dettagli del pagamento: IBAN o riferimento di pagamento tramite un provider di pagamento sicuro
3. Origine dei dati personali
- Direttamente da te al momento della registrazione o dell’ordine
- Automaticamente tramite il sito (cookie, analisi)
- Se applicabile: documenti pubblici o fonti legali
4. Scopi e basi legali
| Obiettivo | Base legale (AVG art. 6) |
|---|---|
| Gestione del conto e dei pagamenti | 6.1.b (esecuzione del contratto) |
| Servizio clienti e assistenza | 6.1.f (interesse legittimo) |
| Newsletter e marketing (opt-in) | 6.1.a (consenso) |
| Analisi e miglioramento del sito | 6.1.f (interesse legittimo) |
| Profilazione per le offerte (opt-in) | 6.1.a (consenso) |
| Consegna con UPS | 6.1.b (esecuzione del contratto) |
5. Destinatari e trasmissione
- Destinatari interni: team di marketing, servizio clienti, reparto IT
- Processori esterni:
- Hosting: Hoasted
- Piattaforma e-mail: Mailchimp
- Analytics: Google Analytics (con anonimizzazione dell’IP)
- Fornitori di pagamento: Mollie, Pay.nl
- CDN e sicurezza: Cloudflare
- Servizio di consegna: UPS (indirizzo per la spedizione)
- Trasferimento al di fuori del SEE: solo con adeguate garanzie (clausole modello UE: clausole modello)
6. Periodi di conservazione
- Dati dell’account: fino a 2 anni dopo l’ultima attività
- Dettagli su pagamenti e fatture: 7 anni (obbligo fiscale)
- Dati di log e cookie: fino a 13 mesi
- Consensi: fino alla revoca + 1 anno
- Dati aggregati anonimizzati: illimitati
7. Diritti degli interessati
Hai diritto a:
- Ispezione (art. 15 AVG)
- Rettifica (art. 16 AVG)
- Wissing (art. 17 AVG)
- Limitazione del trattamento (Art. 18 AVG)
- Portabilità dei dati (Art. 20 AVG)
- Obiezione al trattamento (Art. 21 AVG)
- Revoca del consenso (Art. 7(3) AVG)
Richieste tramite [email protected]. Risposta entro un mese.
8. Processo di reclamo
Per prima cosa, contatta il nostro DPO all’indirizzo [email protected]. Successivamente, contatta:
- Paesi Bassi: Autorità per i dati personali(autoriteitpersoonsgegevens.nl)
- Germania: BfDI(bfdi.bund.de) – LfDI regionali; notifica della violazione dei dati entro 72 ore
- Francia: CNIL(cnil.fr)
- Italia: Garante(garanteprivacy.it)
9. Biscotti
- Cookie funzionali (necessari)
- Cookie analitici (anonimizzati)
- Cookie di marketing (solo dopo l’opt-in)
Maggiori informazioni: Dichiarazione sui cookie. Le impostazioni dei cookie possono essere gestite tramite il link in fondo a ogni pagina.
10. Misure di sicurezza
- Crittografia TLS/HTTPS
- Firewall e rilevamento delle intrusioni
- Crittografia dei backup
- Controllo degli accessi basato sui ruoli
- Audit periodici e formazione sulla sicurezza
11. Violazioni dei dati
In caso di violazione dei dati, seguiamo la nostra procedura interna e segnaliamo le violazioni gravi all’Autorità Garante per i dati personali entro 72 ore. Se necessario, informiamo anche gli interessati.
12. Processo decisionale automatizzato
Non utilizziamo decisioni completamente automatizzate con conseguenze legali per l’utente. Per le offerte personalizzate, effettuiamo un profilo in base al tuo comportamento sul sito (sempre con il tuo consenso). Puoi opporti a questo trattamento all’indirizzo [email protected].
13. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Le modifiche avranno effetto immediato a partire dalla data di pubblicazione. Ti invitiamo a controllare regolarmente questa pagina per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.
